English
English
Appearance
Expectation Management ​
NOTE: The English version of this is still in the works. Please come back at a later time.
This page tells you what you can expect from Kennis & Adviespunt Baken, and from me as the founder.
Contents:
What can('t) I help with? ​
First I would like to restate that I'm not a professional; I give my advice purely based my own experience and knowledge. Have said that, I'm able to advice you on and help you with a lot of different subjects. I mainly am knowledgeable about diagnoses like ASD, ADHD, and dyslexia, and Dutch arrangements like the Wmo, Wlz, and Wajong. I also know stuff about other diagnoses, but this is not as extensive. Even if you "just" need someone to brainstorm with, I'll be able to help.
What will I not do? ​
I'm not a licensed professional, and I also don't have experience with everything. Besides that I have very limited energy, which means I have to keep that in mind when making decisions. Because of this I've made a list of things I will not do.
- I won't give legal, medical or financial advice. I do not have the knowledge and qualifications to do that. However, I am able to help you look for places that can help you.
- I will not apply to things like the Wajong and Wlz with or for you. However, I am able to help with preparing for an application of those kind.
- I do not make physical appointments. I exclusively meet people online for Baken.
- I'm not a therapist. I can listen to you and help think things through, but if I think what you ask steers more to the territory of what a therapist would do I'll tell you to seek help somewhere else. I am able to help you look for a place where you can ask for help, even if I myself can't help you.
- If I feel like you could be a danger to yourself or others, for example because you're in crisis, I will refer you to another place. I would really like to help you, but I don't have the knowledge or qualifications to give things like crisis care.
- I'm open to talk about heavier subjects (suicidal ideation, self-harm, etc.), but this will mainly be aimed at creating more awareness about those kinds of subjects.
- I do not have a spouse or children. So while I can listen to you and give my point of view, I do not have experience with subjects like raising children, managing a family, pregnancy, and delivery.
- I only have personal experience with the Wmo, Wlz, and Wajong. While I do have some (limited) knowledge about these subjects, I do not have experience with things like the WIA, Jeugdwet, and Participatiewet. Knowing this, I might not be the best person to ask advice to about these particular subjects.
- I categorize my own support needs as being on the border between low and moderate/medium support needs. Even though I really like learning about the experience of people with different support needs, I'm not able to speak from a place of personal experience when talking about people who have higher support needs than I have.
- I made my service to be able to help people for free. I am of the opinion that this shouldn't be used by companies. If you are asking advice from the standpoint of a company, I will refer you to professionals who can offer you this service against payment.
Hoe contact opnemen ​
Neem uitsluitend via de daarvoor bestemde formulieren en knoppen contact op met mij over Kennis & Adviespunt Baken. Alle andere benaderingen worden genegeerd.
Klik hier voor de contact pagina en hier voor de advies pagina.
Wat je van mij kan verwachten als persoon ​
Zoals ook op de "Over Baken" pagina staat, heb ik verschillende beperkingen. Deze beperkingen hebben grote invloed op mijn leven en capaciteit. Mijn basisenergy ligt laag, en er zijn periodes waar deze nog lager is. Dit is meestal moeilijk te voorspellen. Hierdoor verwacht ik dus ook dat er momenten zijn waarop ik minder of zelfs niet aan Baken kan werken. Ik vraag je om hier begrip voor te hebben.
Ik zal altijd zo transparant mogelijk zijn over wat wel en niet lukt op dat moment, alleen ik verwacht dat dit niet altijd helemaal mogelijk zal zijn. Zie ook onderaan een tabel met daarin een overzicht wanneer ik de komende twee weken verwacht te werken aan Baken.
Ik vind eerlijkheid, transparantie en duidelijkheid erg belangrijk. Ik streef er daarom ook naar om deze waarden te volgen met Baken. Ik zal het daarom ook altijd eerlijk zeggen als ik iets niet weet of denk er niet genoeg kennis over te hebben. Dit gezegd hebbende ben ik ook maar een mens; ik kan ook fouten maken. Je bent natuurlijk altijd vrij om eventuele feedback en klachten door te geven via de contact pagina, alleen onthoud graag dat ik ook niet alles weet en niet perfect ben.
Hoe de advies service werkt ​
De advies service is volledig vrijblijvend. Dit betekent dat ik geen geld of andere vormen van compensatie vraag in ruil voor mijn service. Je kan je alleen aanmelden via het formulier op de pagina Advies. Aanmeldingen op andere manieren worden genegeerd.
Wanneer je je aangemeld hebt krijg je een mail wanneer deze goed ontvangen is. Ook krijg je een mail wanneer je aanmelding verwerkt is. Hierin staat ook wat eventueel je plek in de wachtrij is en wanneer je ongeveer bericht van mij kan verwachten. Advies gesprekken zijn in principe altijd online in de vorm van (beeld)bellen. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen zal ik mijn advies per email geven, bijvoorbeeld als de advies-vrager non-verbaal is.
Ik ben van plan maximaal 3 cases tegelijk actief te hebben. Dit betekent dat als er al 3 actieve cases zijn, je op een wachtlijst komt. Ik wil in principe werken met een "first-in-first-out" systeem, alleen wil ook gehoor geven als er spraken is van haast.
Wat je kan verwachten tijdens mailcontact ​
Door mijn autisme kan ik wat langer doen over het formuleren van antwoorden. Ik vraag hiervoor je geduld. Ook snap ik soms niet wat mensen bedoelen via tekst. In dit geval zal ik om verduidelijking vragen. Daarnaast is mijn communicatie vrij direct, vooral via tekst. Hierdoor kan ik soms wat bot over komen. Ik kan je ervan verzekeren dat het nooit mijn intentie zal zijn om iemand te kwetsen. Dit is ook een reden waarom ik liever online (video)bel gesprekken voer dan gesprekken via tekst. En als herhaling: contact via de mail is uitsluitend voor praktische zaken, uitzonderingen daar gelaten.
Wat je kan verwachten tijdens online afspraken ​
(Video)bel afspraken zullen gaan via platforms als Discord of Zoom. Ik zal bij het maken van de afspraak vragen naar je voorkeuren. Het gesprek zal maximaal 45 minuten duren en zal, in overleg met jou, van te voren een concretere tijdsduur krijgen. Tijdens een afspraak zal ik eerst mezelf heel kort voorstellen (want ik neem aan dat je de Over Baken hebt gelezen). Daarna zal jij je (kort) voorstellen en de reden waarom je gebruik wil maken van mijn advies service geven. Daarna zal het gesprek starten. Ieder gesprek zal waarschijnlijk net anders lopen, dus hier heb ik geen structuur voor. Alleen we eindigen altijd met wat jij eventueel nog nodig hebt van mij en een eindconclusie van het gesprek.
Door mijn beperkingen lukt het maken van aantekeningen tijdens gesprekken mij slecht. Ik zal dit dus ook niet doen. Als je wil dat er aantekeningen gemaakt worden, zal ik dit dus niet voor je doen. Je zou als alternatief zelf aantekeningen kunnen maken of een aantekening maak programma gebruiken. Dit laatste is alleen wel strikt uitsluitend toegestaan met mijn expliciete toestemming. Daarnaast kan ik snel afgeleid raken en vaak van onderwerp switchen tijdens gesprekken. Ik vraag hiervoor je geduld.
Ik geef altijd prioriteit aan de online advies afspraken die ik heb staan en verwacht dat ik deze alleen in zeer uitzonderlijke gevallen zal verplaatsen of afzeggen.
De statussen van een case ​
Een case kan verschillende statussen hebben; ontvangen, in behandeling, verwerkt, actief, on-hold en gesloten.
Ontvangen ​
Wanneer je net het aanmeldingsformulier hebt ingevuld, krijg je binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging van je aanmelding via je opgegeven e-mailadres. Je case staat dan op "ontvangen". Als je binnen die tijd geen ontvangstbevestiging hebt gekregen via je mail, vul dan het contactformulier in op de contact pagina.
In behandeling ​
Wanneer ik begin met het verwerken van je aanmelding, zal je een mail krijgen. Mogelijk heb ik nog aanvullende vragen om je aanmelding goed te kunnen verwerken. Deze stel ik dan per mail. LET OP: als ik na 2 weken nog geen antwoord op mijn mail gehad heb, zal je aanvraag op on-hold gezet worden.
Verwerkt ​
Wanneer je aanmelding verwerkt is krijg je een mail op je opgegeven e-mailadres. Dit betekent dat je aanvraag verwerkt is en, wanneer dit nodig is, je case op de wachtlijst gezet is.
Actief ​
Wanneer je aan de beurt bent voor een adviesgesprek zal je case op actief gezet worden. Op dit punt zal ik je benaderen via je opgegeven e-mailadres om een (video)bel afspraak in te plannen. Je case zal actief blijven totdat we samen besluiten dat je klaar bent. Op dat punt kan je case gesloten of op on-hold gezet worden. Ook kan je zelf aangeven dat je je case op on-hold wil voordat je klaar bent. Dit kan bijvoorbeeld als nu niet de ruimte heb voor een adviesgesprek. LET OP: als ik na 1 week nog geen antwoord op mijn mail gehad heb, zal je case op on-hold gezet worden.
On-hold ​
Wanneer je case op on-hold gezet wordt, krijg je een mail hierover. Je case staat dan op een aparte lijst. Er zijn twee situaties waarin je case op on-hold gezet wordt:
Zelf gekozen:
Wanneer je zelf hebt gekozen om je case op de on-hold lijst te zetten, kan je case er maximaal 1 kalenderjaar op staan. Na deze tijd wordt je case op gesloten gezet. Wanneer je klaar bent om je case weer op actief te zetten, kan je reageren op de mail die je hebt gekregen toen je case op on-hold ging. Jouw case wordt dan bovenaan de wachtlijst gezet.
Door uitblijven van reactie:
Wanneer je case op de on-hold lijst gezet was omdat ik niet op tijd een reactie heb gekregen op mijn mailcontact, kan je case er maximaal 2 maanden op staan. Na deze tijd wordt je case op gesloten gezet. Wanneer je de mogelijkheid hebt om wel op mijn mailcontact te reageren, stuur dan een antwoord op de mail die je kreeg toen je case op on-hold gezet werd, en reageer zo snel mogelijk (maar binnen 1 week) op mijn mailcontact. Als je mijn mailcontact niet kan vinden, meld dit dan ook in je reactie op de mail dat je case op on hold gezet was.
Gesloten ​
Op dit punt is je case klaar of stond je te lang op de on-hold lijst. Wanneer je een nieuwe case wil openen moet je je opnieuw aanmelden en zal je opnieuw op de wachtlijst gezet worden.
Last edited on: 11-5-2026